我们线上客户服务端(Conpago), 是您在智能手机/平板电脑上协调服务,与联系我们的一个很好的平台。通过线上客户服务端,您的家人,代理人也能更方便地了解您居家养老服务。

您可以在Conpago上:

  • 即时查阅您的月结单
  • 浏览最新的MELBAR月刊服务信息
  • 即时短信个案经理,管理人员
  • 使用“”问卷”功能实时反馈您的意见及想法
  • 与Melbar人员,您的家人等进行1:1视频通话

如何注册客户服务端账号?

如果您还没有注册,欢迎联系您的个案经理或拨打我们的电话 02 9261 1636 。我们帮您注册登记后,将知会您登陆客户服务端的账户及密码。

如何开通家庭账号?

通过家庭账号,您的家人或代理人也可以自行在他们的设备上登录Conpago,及时了解您的服务信息,联系服务人员等。

您也可以将您家人或者代理人的指定邮箱通过个案经理或拨打02 9261 1636 告知我们便可开通并关联您的家庭账号。

如何下载?

iphone(苹果)用户请到APP Store 搜索“Conpago”下载

Android安卓用户请到Google Play 搜索“Conpago”下载

目前,Conpago只能通过智能手机和平板电脑下载使用。

我们的客户服务端提供中英双语且不收取您的任何费用。

若您在使用或下载客户服务端过程中,需要任何帮助,欢迎随时与我们联系。我们也会和您,您的服务人员  及您的家人一同协助您更好地使用客户服务端。

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