"帮长者解决真实问题"——个案经理 Wilson 黄冠华

黄经理在来澳洲之前,一直在英国求学。在英国学习时,他通过当时做社工的哥哥认识到一位来自香港的华人长者,王奶奶。王奶奶独居多年,英文也不好,经常需要帮助。在哥哥回国后,黄经理自愿扛起了照顾王奶奶的职责 ——他经常周末去探望王奶奶,协助王奶奶出行购物。黄经理和王奶奶培养了深厚的情谊,现在也经常在微信上彼此问候。

黄经理来到澳洲后,出于对长者群体的爱与关怀,来到了MELBAR并担任起个案经理一职。黄经理说,来到Melbar后,除了各方面的工作能力得到锻炼,他最大的收获就是在与长者们交流,提供服务时,进一步地学会了换位思考——如何站在长者们的视角去思考问题,解决问题。他记得公司领导阿总曾经教导他,和长者们相处时,要常常在心里想——“当自己老了以后,你希望人们怎么对待你”。一直践行着将心比心,黄经理也在工作中获得了很多的肯定。

有一次,黄经理帮助一位长者清除家中的白蚁,经过了 一段时间的协调服务,长者家的白蚁问题被很好地解决。帮助长者解决生活中的真实问题,听到了大家积极的反馈,黄经理也觉得开心和满足。 

黄经理最近计划学习进一步的老年护理相关课程(如营养学,阿尔兹海默症护理等),希望能在日后给长者们带去更多健康方面的建议及帮助,更好地为长者们解决真实问题。

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